Harmony

在 Slack 和 Teams 中解决 IT/HR 工单的 AI 智能体

Harmony 是一款 AI 原生的 ITSM 平台，专为 IT 团队打造，将工单系统重构为以 AI 智能体为核心的帮助台。员工只需在 Slack 或 Teams 中发起请求，上百个开箱即用的智能体就能端到端处理密码重置、应用权限开通、入离职流程和设备问题等，并在必要时才升级到人工。通过将工单、资产清单、SaaS 管理和工作流整合在同一工作区，Harmony 让团队在数天内实现 60% 以上的工单自动解决率。